REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.ODDIETUJSIE.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego www.oddietujsie.pl (zwanego dalej ,,Serwisem Internetowym” lub ,,Serwisem”).
Serwis Internetowy ma charakter informacyjno-usługowy i umożliwia Użytkownikom przeglądanie informacji o Usługach świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, w tym informacji o płatnych Usługach oraz składanie Zamówień na te Usługi. Usługi płatne świadczone przez Usługodawcę polegają przede wszystkim na układaniu jadłospisów sporządzonych indywidualnie dla każdego Użytkownika oraz świadczeniu konsultacji żywieniowych na rzecz Użytkowników. Usługodawca ma na celu tworzenie społeczności Użytkowników, którzy będą na bieżąco informowani o zasadach zdrowego odżywiania poprzez prezentowanie artykułów tematycznych na blogu prowadzonym w Serwisie.
Serwis Internetowy prowadzony jest przez Karolinę Leśniewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą ODDIETUJ SIE Karolina Leśniewska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem Podgór 32, 62-511 Kramsk, NIP 6653033290, REGON 386976673 zwaną dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą może odbywać się:
1. poprzez wiadomość e-mail kierowaną na adres: kontakt@oddietujsie.pl;
2. telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 724 818 315.
Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę w witrynie internetowej www.oddietujsie.pl, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z takich ofert lub usług nie jest elementem Serwisu, a ich zasady określają odpowiednie podmioty trzecie.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
Zasady świadczenia w ramach Serwisu innych Usług, w tym Usług płatnych mogą określać dodatkowe regulaminy.

II. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Serwis Internetowy/Serwis – serwis internetowy dostępny w domenie www.oddietujsie.pl, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Użytkownicy mogą przeglądać treści dotyczące Usług świadczonych przez Usługodawcę, korzystać z tych Usług oraz dokonywać Zamówienia odpłatnych Usług;

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;

Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;

Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu Cywilnego;

Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Konto – przydzielona danemu Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu;

Blog – podstrona Serwisu, na której Usługodawca publikuje artykuły tematyczne związane z charakterem Serwisu i prowadzoną działalnością gospodarczą. W ramach tej podstrony Użytkownicy mogą dodawać komentarze do artykułów prezentowanych przez Usługodawcę;

Jadłospis – opis diety, zawierający harmonogram spożywania posiłków przez Użytkownika dostosowany przez Usługodawcę indywidualnie według potrzeb Użytkownika i z uwzględnieniem jego preferencji żywieniowych, zgodnie ze standardami nauki o żywieniu, bądź stanowiący wzór diety gotowy do nabycia w postaci Treści cyfrowej w ramach podstrony „Sklep” w Serwisie. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Jadłospis za pomocą funkcjonalności dostępnych w Serwisie Internetowym bądź za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy;

Pakiet – zestaw odpłatnych Usług, w szczególności takich jak przygotowanie Jadłospisu dostoswanego do indywidualnych potrzeb Użytkownika i z uwzględnieniem jego preferencji żywieniowych, Konsultacje oraz inne Usługi i czynności zgodne z charakterem i specyfiką Serwisu. Zakres poszczególnych Pakietów wskazany jest w ich opisie prezentowanym na stronach Serwisu;

Treść cyfrowa – produkt prezentowany i oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu Internetowego będący produktem w postaci elektronicznej w formacie wskazanym każdorazowo w jego opisie, w szczególności e-booki o tematyce żywieniowej oraz gotowe Jadłospisy ułożone przez Usługodawcę według diet wskazanych w opisach Jadłospisów;

Konsultacje – usługa, w ramach której Usługodawca udziela krótkich porad (nieprzekraczających 60 minut pracy Usługodawcy) dotyczących zdrowego odżywiania, dietetyki, czy kwestii związanych z przygotowaniem indywidualnego Jadłospisu dla Użytkownika. Konsultacje są przeprowadzane w formie telefonicznej lub za pośrednictwem zewnętrznego komunikatora internetowego wskazanego na stronie Serwisu, służącego do prowadzenia rozmów audio lub video;

Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na założeniu Konta w Serwisie. W ramach Rejestracji Użytkownik podaje swój adres e-mail w przeznaczonym do tego celu polu w Serwisie oraz naciska przycisk „Zarejestruj się”;

Umowa o świadczenie Usług – umowa o świadczenie Usługi, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Treści cyfrowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie Usług, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827);

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.);

Regulamin – niniejszy dokument.

III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

Usługodawca w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług, a w szczególności możliwość składania Zamówień, dodawanie komentarzy w ramach Bloga oraz opinii dotyczących Usług i Treści cyfrowych, jak również korzystania z innych Usług dostępnych w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
- program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.
Zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.

IV. USŁUGI

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących Usług:
1. bezpłatne przeglądanie treści Serwisu o statusie ogólnodostępnym,
2. bezpłatne świadczenie Usługi Newsletter,
3. bezpłatne dodawanie i prezentowanie komentarzy dotyczących treści prezentowanych w ramach Bloga,
4. bezpłatne dodawania i prezentowanie opinii dotyczących Usług i Treści cyfrowych,
5. bezpłatne założenie i prowadzenie Konta w Serwisie,
6. odpłatne świadczenie Usług w ramach Pakietów,
7. odpłatne świadczenie Usługi Konsultacji,
8. udostępnianie interaktywnego formularza umożliwiającego odpłatne złożenie Zamówienia na Treści cyfrowe i Usługi prezentowane w Serwisie (tzw. koszyk zakupowy).
Umowa o świadczenie Usługi/Usług:
polegającej na przeglądaniu informacji ogólnodostępnych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu,
Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą, w której Użytkownik wypisze się z Newslettera,
polegającej na dodawaniu i prezentowaniu komentarzy dotyczących treści prezentowanych w ramach Bloga jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opublikowania komentarza,
polegającej na dodawaniu i prezentowaniu opinii dotyczących Usług i Treści cyfrowych jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opublikowania opinii,
polegającej na założeniu i prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika zarejestrowanego żądania usunięcia Konta lub samodzielnego usunięcia Konta przez Użytkownika,
w ramach Pakietu zawierana jest na czas oznaczony, zgodnie z informacją prezentowaną w opisie Pakietu w Serwisie,
Konsultacji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia udzielania porady przez Usługodawcę,
polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia na Treści cyfrowe i Usługi prezentowane w Serwisie jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
Każdy Użytkownik ma możliwość przeglądania informacji ogólnodostępnych w Serwisie, w szczególności informacji tematycznych prezentowanych przez Usługodawcę w formie wpisów na Blogu oraz informacji o Usługach świadczonych przez Usługodawcę.
Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej. Użytkownik w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Usługodawcę wyłącznie do Użytkownika, który dokonał subskrypcji.
Każdy Użytkownik Serwisu ma możliwość dodania i prezentowania w Serwisie indywidualnych i subiektywnych komentarzy dotyczących treści prezentowanych przez Usługodawcę w ramach Bloga a także opinii dotyczących Usług i Treści cyfrowych, korzystając w tym celu z funkcjonalności dostępnych w Serwisie.
Użytkownik, dodając wypowiedzi w Serwisie oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Usługodawcę na stronach Serwisu oraz w należących do Usługodawcy social mediach, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
Usługodawca może świadczyć na rzecz Użytkowników dodatkowe bezpłatne lub odpłatne Usługi, związane z działalnością gospodarczą Usługodawcy, nie określone w Regulaminie, po indywidualnym ustaleniu zakresu, ewentualnej ceny oraz warunków świadczenia tych Usług z Użytkownikiem. W celu uzyskania informacji o dodatkowych Usługach świadczonych przez Usługodawcę, Użytkownik kontaktuje się z Usługodawcą korzystając z metod kontaktu wskazanych w pkt. I ppkt. 4 Regulaminu.

V. KONTO

Usługa prowadzenia Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji.
Po dokonaniu Rejestracji Użytkownik otrzymuje na podany przez niego adres e-mail wiadomość zawierającą informację o haśle do Konta. Podczas pierwszego logowania do Konta Użytkownik korzysta z otrzymanego hasła, a następnie uzupełnia dane oznaczone w wyświetlonym mu formularzu jako obowiązkowe oraz może zmienić hasło.
Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu, o którym mowa w ppkt. powyżej są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich.
Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych.
Czynności zmierzające do założenia Konta, jak również inne czynności w ramach świadczonej Usługi prowadzenia Konta, mogą dokonywać jedynie osoby należycie umocowane do działania w imieniu Użytkownika będącego Przedsiębiorcą.
Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
Przeglądanie niektórych treści prezentowanych w Serwisie oraz korzystanie z niektórych Usług w nim świadczonych, w szczególności złożenie Zamówienia, może wymagać od Użytkownika Rejestracji Konta i zalogowania się do niego.
W ramach Konta Użytkownik ma możliwość w szczególności przeglądania zamówionych Usług i dostępu do treści tworzonych przez Usługodawcę, związanych z charakterem Serwisu, w szczególności dotyczących prawidłowej diety i zdrowego stylu życia.
W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym (usunąć Konto) lub zawiesić jej wykonywanie w ramach Konta. W szczególności przyczyną natychmiastowego rozwiązania lub zawieszenia Umowy są działania Użytkownika, wskazane w IX ppkt. 7 Regulaminu.

VI. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na Treści cyfrowe, Pakiety lub inne Usługi prezentowane w Serwisie. Szczegółowe informacje o zakresie, czasie trwania oraz koszcie danej Treści cyfrowej, Pakietu lub Usługi zostaną każdorazowo wskazane Użytkownikowi w opisie każdej z nich.
Informacje o możliwości zamówienia Treści cyfrowej, Pakietu lub Usługi stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
W celu Zamówienia wybranej Treści cyfrowej, Pakietu lub Usługi, Użytkownik po wybraniu interesującej go Treści cyfrowej, Pakietu lub Usługi, wypełnia pola formularza Zamówienia oznaczone jako obowiązkowe. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa.
Po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej.
Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym jest możliwe również poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej. Złożenie Zamówienia w sposób określony w poprzednim zdaniu następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Serwisu Internetowego. W tym celu Użytkownik powinien:
1. podać w treści wiadomości kierowanej do Usługodawcy nazwę Treści cyfrowej, Pakietu lub Usługi spośród Treści cyfrowych, Pakietów lub Usług znajdujących się na stronie internetowej Serwisu,
2. wskazać formę płatności spośród płatności podanych w ramach podstrony „Sklep” funkcjonującej w Serwisie,
3. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest każdorazowo przez Usługodawcę poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Użytkownika Umowy pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówioną Treść cyfrową, Pakiet lub Usługę oraz, że z tą chwilą zostaje zawarta Umowa.
W przypadku gdy Zamówienie jest składane przez Konsumenta drogą elektroniczną – za pośrednictwem wiadomości e-mail, Usługodawca, po złożeniu Zamówienia przesyła Konsumentowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Użytkownika, będącego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Usługodawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, w której Użytkownik: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
Usługodawca w stosunku do Użytkowników nie będących Konsumentami zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, bez podania przyczyny.
Doręczenie Treści cyfrowych odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika w trakcie składania Zamówienia adres e-mail, w terminie wskazanym w opisie Treści cyfrowej w Serwisie.
Treść cyfrowa dostarczana jest w formacie wskazanym w jej opisie prezentowanym na stronie Serwisu.
Usługodawca na stronach internetowych Serwisu, w opisie Treści cyfrowej, Pakietu i Usługi informuje Użytkownika o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia, a w przypadku Treści cyfrowych również do ich doręczenia. Termin realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z ppkt. 16 poniżej.
Jeżeli dla Treści cyfrowych, Pakietów lub Usług objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
Usługodawca prezentuje na stronach Serwisu informacje o cenach poszczególnych Treści cyfrowych, Pakietów lub Usług poza Usługami, których zakres i cena są określane w ramach indywidualnych ustaleń Użytkownika i Usługodawcy. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT i inne opłaty.
Użytkownik może wybrać następujące metody płatności:

przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy);
płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Użytkownika).
1. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Użytkownika o terminie, w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
2. Użytkownik składający Zamówienie podaje Usługodawcy dane wskazane jako obowiązkowe, w tym w szczególności może zostać poproszony przez Usługodawcę o podanie informacji o swoich dolegliwościach zdrowotnych, w tym alergiach pokarmowych i innych chorobach bądź innych informacji niezbędnych w celu realizacji Usługi.
3. Wszelkie treści i informacje dostępne w Serwisie, zawarte w Treściach cyfrowych oraz przekazywane Użytkownikowi przez Usługodawcę w ramach realizacji Usług, w tym w szczególności informacje oraz materiały przekazywane Użytkownikowi w formie elektronicznej (w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail, bądź informacje prezentowane w Koncie) mają charakter generalny, ogólny, poglądowy, teoretyczny, edukacyjny oraz są prezentowane w ramach subiektywnie dobranych przez Usługodawcę kryteriów lub stanowią wyraz jego subiektywnej analizy. Treści, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być przygotowywane według indywidualnych preferencji Użytkownika i oparte są na informacjach przekazanych Usługodawcy przez Użytkownika. W związku z tym zakres tych informacji oraz stopień ich skonkretyzowania trafności zależy od podanych przez Użytkownika informacji o swoim stanie zdrowia, preferencjach żywieniowych, ruchowych itd. Podanie oraz korzystanie z tych danych i informacji przez Użytkownika jest dobrowolne, a z uwagi na dynamiczny i zmienny charakter danych, nie może zastępować weryfikacji informacji indywidualnej analizy każdego przypadku w praktyce. Nie zastępuje też osobistej konsultacji ze specjalistą, w szczególności z lekarzem.
4. Przed przystąpieniem do Zamówienia Usług Użytkownik powinien zasięgnąć porady lekarskiej, czy jego stan zdrowia pozwala na stosowanie odpowiedniej diety będącej przedmiotem Usługi.

VII. KONSULTACJE

Usługodawca, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty za Zamówienie Konsultacji (w przypadku płatności przelewem) bądź od otrzymania informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Użytkownika (w przypadku płatności elektronicznej), przesyła na adres e-mail Użytkownika podany w trakcie składania Zamówienia, propozycję trzech terminów przeprowadzenia Konsultacji.
Użytkownik wybiera jeden z terminów i w mailowej wiadomości zwrotnej informuje Usługodawcę o wyborze terminu najpóźniej na 48h przed wybranym terminem przeprowadzenia Konsultacji.
W przypadku, gdyby każdy z zaproponowanych przez Usługodawcę terminów był niemożliwy do wyboru z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawca w drodze indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem może ustalić inny termin Konsultacji.
Konsultacje są udzielane w Dni robocze w godzinach 15:00 – 23:00.
Konsultacja odbywa się w terminie 14 Dni roboczych od otrzymania wpłaty za Zamówienie w przypadku płatności przelewem bądź od otrzymania informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Użytkownika w przypadku płatności elektronicznej.
Konsultacja jest przeprowadzana telefonicznie bądź za pośrednictwem komunikatora internetowego wskazanego w opisie Konsultacji, pozwalającego na prowadzenie rozmowy audio lub video w czasie rzeczywistym.
W ramach indywidualnych ustaleń Usługodawcy z Użytkownikiem czas trwania Konsultacji może być bezpłatnie przedłużony.
Jedna Konsultacja może być wykorzystana podczas jednego połączenia telefonicznego bądź jednego połączenia za pośrednictwem komunikatora internetowego wskazanego w opisie Konsultacji.
Podczas trwania Konsultacji Użytkownik może zadawać Usługodawcy pytania dotyczące zasad prawidłowej diety, nawyków żywieniowych i innych kwestii związanych z dietetyką.

VIII. PAKIETY

W skład Pakietów prezentowanych w Serwisie Internetowym wchodzi zestaw Usług, w szczególności polegających na przygotowaniu Jadłospisu dostosowanego do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkownika, jak również udzielenie Konsultacji. Szczegółowy zestaw Usług wchodzących w skład poszczególnych Pakietów jest wskazany na stronie Serwisu Internetowego, w opisie każdego Pakietu.
W terminie 10 Dni roboczych od przeprowadzenia Konsultacji Usługodawca przesyła Użytkownikowi Jadłospis na adres e-mail Użytkownika wskazany podczas składania Zamówienia. Jadłospis uwzględnia informacje uzyskane od Użytkownika podczas Konsultacji, a także uzupełnione w ramach „Wywiadu żywieniowego” w szczególności w zakresie potrzeb Użytkownika, jego celów żywieniowych oraz ma na celu pomoc Użytkownikowi we wprowadzeniu prawidłowych nawyków żywieniowych.
Ilość dni objętych Jadłospisem, a także dodatkowe Usługi i Konsultacje świadczone w ramach Pakietu, w szczególności takie jak zmiana posiłków zawartych w Jadłospisie czy możliwość kontaktu z Usługodawcą w celu uzyskania porad dotyczących stosowania diety określonej Jadłospisem jest każdorazowo wskazana w opisie Pakietu znajdującym się na stronie Serwisu.
Po wysłaniu Jadłospisu Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu umówienia terminu Konsultacji wchodzącej w skład Pakietu, w ramach której Usługodawca w szczególności omówi Jadłospis oraz udzieli informacji związanych z Usługą zamówioną przez Użytkownika.
Zasady dotyczące proponowania i wyboru terminu przeprowadzenia Konsultacji, a także sposobu przeprowadzenia Konsultacji wskazane w pkt. VII Regulaminu mają zastosowanie również w przypadku świadczenia Usługi Konsultacji wchodzącej w skład Pakietu.

IX. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

Konsument, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy zawartej na odległość (w tym Umowy świadczenia Usług), może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu.
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in w przypadku:
1. Umowy o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
2. Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Użytkownik jest zobowiązany do:

postępowania w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i prawa własności intelektualnych osób trzecich;
przekazywania danych zgodnych ze stanem faktycznym w sposób nie wprowadzający w błąd;
niezwłocznego informowania Usługodawcy o zmianach danych mających wpływ na realizację Usług;
niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu;
niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
1. Użytkownik może korzystać z Treści cyfrowych, materiałów, informacji oraz innych treści prezentowanych w Serwisie bądź otrzymanych w ramach zamówionego Pakietu lub innych Usług jedynie w ramach własnego użytku osobistego zgodnie z Regulaminem przez czas trwania Umowy o świadczenie Usług. W szczególności zakazane jest publiczne rozpowszechnianie tych treści w całości lub w części bądź ich opracowań, korzystanie z nich w celach komercyjnych, tłumaczenie, przystosowywanie lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian.
2. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
3. Zakazane jest prezentowanie i przesyłanie przez Użytkowników za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza Zamówienia, lub w jakimkolwiek innym miejscu w Serwisie, informacji, które zawierają treści zabronione przez prawo, naruszające zasady dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Treści prezentowane i/lub przesyłane przez Użytkowników nie mogą w szczególności:
naruszać godności ludzkiej;
zawierać treści dyskryminujących ze względu na rasę, płeć lub narodowość;
zawierać treści pornograficznych;
ranić przekonań religijnych lub politycznych;
zachęcać do naruszania lub łamania prawa;
zawierać treści naruszających prawo, w tym w szczególności prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, czy też zachęcających do łamania praw autorskich, w tym również poprzez udostępnianie treści mogących służyć naruszeniu praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.

Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.
2. może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

X. REKLAMACJE TYTUŁU RĘKOJMI

Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Treść cyfrową bez wad.
Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Użytkowników będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Użytkownika gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres na adres ODDIETUJ SIE Karolina Leśniewska, Podgór 32, 62-511 Kramsk, na adres poczty elektronicznej: kontakt@oddietujsie.pl, bądź telefonicznie pod numerem: +48 724 818 315.
Celem rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powinien przesłać lub dostarczyć reklamowaną Treść cyfrową, jeżeli jest to możliwe dołączając do niej dowód zakupu. Treść cyfrową należy przesłać na adres e-mail wskazany w ppkt. 3.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

XI. REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres ODDIETUJ SIE Karolina Leśniewska, Podgór 32, 62-511 Kramsk, na adres poczty elektronicznej: kontakt@oddietujsie.pl, bądź telefonicznie pod numerem: +48 724 818 315.
W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin jest dostępny w języku polskim.
Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku, gdy drugą stroną nie jest Konsument będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Konsumenci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Konsument posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w wiadomości mailowej na adres e-mail wskazany w pkt. I niniejszego Regulaminu, w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usług w Serwisie.